Misvattingen in de uitvaartzorg
Er zijn een aantal grote misvattingen in de uitvaartzorg
"Toen moeder overleed vonden we een briefje waarin stond dat ze wilde worden begraven in haar geboorteplaats, een klein dorp in Friesland. Nou, dat mocht natuurlijk niet. Ze woonde immers al talloze jaren in Zwolle".
Misverstanden, overal kom je ze tegen. En vrijwel altijd beperken ze een mens in keuzemogelijkheden. Men denkt vaak dat iets niet kan of niet mag. Zeker als het gaat om afscheid nemen zijn er nog steeds veel misverstanden. Brenda Siebrand-Koper: "Veel mensen weten dingen niet, maar erger is dat ze veel dingen denken te weten die niet waar zijn. In het laatste geval gaan ze ook niet op zoek naar goede informatie. Ze denken immers al over juiste informatie te beschikken, ook al klopt daar in werkelijkheid soms niets van. Ik vind het erg te zien dat mensen dan mogelijkheden niet benutten. Ze doen zichzelf daar echt mee te kort".
Tijd om de vele misverstanden op het gebied van overlijden en uitvaartzorg op een duidelijke manier aan de orde te stellen. Wat is er waar en wat niet?
Een overledene moet zo snel mogelijk na een overlijden worden verzorgd en gekoeld. Niet waar.
Er kunnen rustig enkele uren overheen gaan voordat iemand die is gestorven wordt verzorgd (vroeger noemde men dat afleggen) en er maatregelen worden getroffen om het lichaam te koelen. Brenda: "Nabestaanden worden vrijwel altijd overvallen door een overlijden. Ook als er een lange tijd van ziek zijn aan vooraf is gegaan ervaren mensen het moment van sterven meestal als toch nog onverwacht. Ik vind het belangrijk dat mensen dan tijd nemen om zich in alle rust te realiseren wat er gebeurd is, dat iemand werkelijk is overleden. Door bij de overledene te zitten, of door mensen te bellen en je verhaal te doen. Hoe dan ook: er hoeft echt niet in allerijl iets te worden geregeld met een begrafenisondernemer. Een goede uitvaartverzorger gunt je vooral rust en tijd om met je emoties om te gaan".
Een overledene kan alleen in een kist worden opgebaard, thuis of in een uitvaartcentrum. Niet waar.
Mensen die zijn overleden kunnen ook op een bed blijven liggen. Veel mensen ervaren dat als prettiger dan wanneer iemand meteen in een kist wordt gelegd. Als je op een stoel naast een kist zit, kijk je meestal tegen de zijkant van de kist en zie je nauwelijks de overledene. Wanneer iemand op bed ligt kun je er nog eens rustig naast gaan zitten en op die manier veel dichterbij zijn. Mensen mogen overal opgebaard worden. Dat kan dus inderdaad thuis of in een uitvaartcentrum maar ook in een andere ruimte. Het is wel van belang dat de eigenaar van het gebouw toestemming geeft.
Je moet begraven worden in je woonplaats. Niet waar.
Je mag op iedere gemeentelijke begraafplaats begraven worden. Wanneer men kiest voor een crematie mag dat in ieder crematorium, ongeacht de woonplaats of de afstand tot de woonplaats.
De uitvaartleider bepaalt wanneer de uitvaart is. Niet waar.
Een familie bepaalt zelf wanneer de uitvaart plaatsvindt. De enige regel die in de wet staat is dat de uitvaart uiterlijk op de 6e dag na het overlijden plaatsvindt. Weekenden en feestdagen worden echter niet meegerekend, waardoor een uitvaart tot de 8e dag na een overlijden kan plaatsvinden. Ik raad aan om niet zo lang te wachten. De meeste families zijn er na ongeveer 4 à 5 dagen aan toe om afscheid te nemen, maar nogmaals; dat bepalen de nabestaanden uiteindelijk helemaal zelf.
Als je ergens verzekerd bent, dan moet die verzekeraar ook de uitvaart uitvoeren. Niet waar.
Een verzekeraar moet het verzekerde bedrag altijd uitbetalen. Er zijn ook veel mensen die een naturaverzekering hebben afgesloten. Er wordt dan geen bedrag uitgekeerd maar de uitvaart van de verzekerde wordt verzorgd op basis van een (standaard)dienstenpakket. De prijs van deze diensten is voor u niet van belang; het pakket wordt vergoed. Voor uw verzekeraar speelt de prijs die hij voor dit pakket moet betalen wel een rol. Daarom heeft hij vaak tariefafspraken gemaakt met een aantal uitvaartondernemers of heeft hij uitvaartleid(st)ers in dienst om de uitvaart uit te voeren. De verzekeraar zal naar de uitvaartondernemers verwijzen waar hij afspraken mee heeft of zelf de uitvaart willen uitvoeren. Dit wekt bij veel mensen de suggestie dat zij niet vrij zouden zijn in hun keuze voor een uitvaartondernemer, maar dat is niet zo. De verzekeraar vergoedt ook de diensten van een ondernemer met wie hij geen tariefafspraken heeft. Nadeel van een naturapakket is vaak dat het standaardpakket te beperkt is of niet blijkt aan te sluiten bij de wensen van de nabestaanden.
Als je kiest voor een andere uitvaartonderneming dan de verzekeraar ben je meer geld kwijt. Niet waar.
Er zijn vele uitvaartondernemers die de pakketten van de uitvaartverzekeraars uitvoeren tegen dezelfde voorwaarden en dus prijzen. Deze uitvaartverzorgers hanteren ook dezelfde kortingen. Uitvaartverzorging Siebrand-Koper garandeert u dat u nooit meer geld kwijt bent dan bij de verzekeraar. Dat geldt wanneer u een kapitaalverzekering of een sommenverzekering hebt afgesloten maar ook wanneer u lid bent van een vereniging.
Je moet in een kist worden begraven of gecremeerd. Niet waar.
Het is niet verplicht om kist te gebruiken. Wel is het verplicht om bij de daadwerkelijke begraving of verbranding het lichaam in zijn geheel aan het gezicht te onttrekken. Dit kan echter ook door middel van doeken. Veel andere culturen dan de Nederlandse zijn niet anders gewend dan in gewaden te worden begraven of gecremeerd en dit gebruik zie je hier ook steeds vaker.
Voor het vervoer van een overledene zijn strikte regels, zeker als je over gemeentegrenzen gaat. Niet waar.
Voor het vervoer van overledenen zijn geen regels. Veel mensen verkeren in de veronderstelling dat er allerhande formaliteiten moeten worden geregeld en dat de overledene moet worden vergezeld van papieren. Dit is niet waar. Evenmin is het waar dat er voor het passeren van gemeentegrenzen geld moet worden betaald (dit denken vooral veel oude mensen) en het klopt ook niet dat er regels zijn voor hoe een overledene moet worden vervoerd. Daardoor kan er een rouwauto worden gebruikt, maar ook een paard met koets, bus, motor met zijspan of een eigen auto van de familie. Vooral als er een kind is overleden wordt een eigen auto gebruikt.
Een uitvaart kost zeker € 10.000. Niet waar.
Nabestaanden bepalen zelf hoe een uitvaart eruit ziet en veel van de keuzes die ze maken beïnvloeden de prijs van de uitvaart. Zo zijn er grote verschillen in prijs bij kisten, hoe een koffietafel eruit ziet is erg kostenbepalend en het al dan niet plaatsen van een advertentie scheelt ook veel geld. Al met al kan een uitvaart in prijs variëren van € 3.000 (alles inclusief) tot ver boven de € 10.000, maar in het laatste geval praat je wel over zeer exclusieve afscheidsbijeenkomsten.
Na een crematie mag je de as van de overledene alleen op een begraafplaats of bij het crematorium uitstrooien. Niet waar.
As mag vrijwel overal uitgestrooid worden. Vaak heeft een gemeente alleen plekken aangegeven waar het niet mag, en mag het overal elders wel.
Je mag een overledene in verband met je eigen gezondheid niet aanraken. Niet waar.
We kunnen er kort over zijn: dat is echt een onzinverhaal. Een overledene is normaal gesproken niet bedreigend voor de gezondheid. Wanneer iemand aan een besmettelijke ziekte is overleden is voorzichtigheid wel geboden, maar verder is er geen gevaar. Soms loopt de conditie van het lichaam sneller terug dan gewenst, en dan zie je bij de nabestaanden de behoefte om iemand aan te raken op een heel natuurlijke manier ook afnemen.
Overledenen worden door de uitvaartverzorger altijd opgemaakt met make up. Niet waar.
Zonder overleg zal een uitvaartverzorger dit niet doen. Sommige vlekjes kunnen heel kenmerkend zijn voor het uiterlijk van iemand. Als wij die onzichtbaar maken doe je afbreuk aan de eigenheid van iemand. Daarom wordt er altijd overlegd met de families wat zij wenselijk vinden op het gebied van make-up.
Mensen bepalen zelf hoe zij afscheid willen nemen. Een uitvaart is vooral een ritueel waardoor gevoelens van respect voor de overledene en verdriet om het heengaan vorm kunnen krijgen . Waar.
De Nederlandse overheid en dus de wetgever heeft in geen enkel opzicht regels voor de vorm van een uitvaart, noch heeft een moderne uitvaartleider dat. Het kan zijn dat een familie volgens regels van een bepaalde (geloofs)overtuiging afscheid wil nemen en daardoor is gebonden aan bepaalde voorschriften. Zo zijn er geloofsrichtingen die een crematie afwijzen of die het branden van een kaars in een kerk onjuist vinden. Een familie kan zich hier uiteraard aan confirmeren. Nogmaals; regels vanuit de overheid of de uitvaartbranche zijn er niet.
Wat te doen bij een overlijden?
1) Arts bellen
2) Uitvaartverzorger bellen
3) Uitvaartverzorger belt voor u met verzekeringsmaatschappijen om ervoor te zorgen dat de polissen worden uitgekeerd in natura of in een geldbedrag.
Ter verduidelijking vergelijk is de volgorde van contact opnemen wel eens met een situatie van brand. Wanneer u ontdekt dat er ergens brand is, ook als dat in eigen huis is, belt u eerst de brandweer (directe hulp) en daarna kijkt u wie de schade gaat dekken en belt u de verzekering.
Al vertel ik aan mensen dat ze niet eerst de verzekeraar hoeven te bellen, veel mensen denken toch dat ze hiertoe verplicht zijn, omdat er op de polis een tekst staat in de trant van "na overlijden bellen met... ". Deze zin is echter alleen opgenomen omdat de verzekeraar graag de uitvaart wil uitvoeren maar is geen wettelijke verplichting.
Kiezen voor een kleine, regionale onderneming biedt:
Meer aandacht, meer tijd, meer zorgvuldigheid.
Regionale en dus specifieke kennis.
Lagere nota.
